Table of Contents

    Telephone, video call, and voicemail language

    Rumman Ansari September 06, 2026 8 views Subject Details
    EVERYDAY SITUATION ENGLISH · ARTICLE 6

    At a Hospital, Clinic, or Pharmacy

    হাসপাতাল, ক্লিনিক অথবা ফার্মেসিতে দৈনন্দিন ইংরেজি

    Introduction - ভূমিকা

    Hospitals, clinics, and pharmacies are places where clear communication is especially important. হাসপাতাল, ক্লিনিক ও ফার্মেসি এমন স্থান, যেখানে পরিষ্কারভাবে যোগাযোগ করা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ।

    We may need English to make an appointment, describe a health problem, understand basic instructions, ask about a test, collect prescribed medicine, or request help in an urgent situation. Appointment নিতে, স্বাস্থ্যগত সমস্যা বর্ণনা করতে, মৌলিক নির্দেশনা বুঝতে, test সম্পর্কে জানতে, prescribed medicine সংগ্রহ করতে অথবা জরুরি পরিস্থিতিতে সাহায্য চাইতে আমাদের ইংরেজির প্রয়োজন হতে পারে।

    When discussing a health concern, explain what you are experiencing truthfully and clearly. স্বাস্থ্যগত সমস্যা নিয়ে কথা বলার সময় আপনি কী অনুভব করছেন তা সত্য ও পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করুন। If you do not understand an instruction, ask the healthcare professional to repeat or clarify it. কোনো নির্দেশনা বুঝতে না পারলে healthcare professional-কে আবার বলতে অথবা স্পষ্ট করতে বলুন।

    🎯 Learning Goal - শেখার লক্ষ্য: Hospital, clinic এবং pharmacy-তে appointment নেওয়া, reception-এ তথ্য দেওয়া, সাধারণ সমস্যা বর্ণনা করা, clarification চাওয়া, prescription অনুযায়ী medicine সংগ্রহ করা এবং জরুরি সাহায্য চাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় English expression ব্যবহার করা।
    Important note - গুরুত্বপূর্ণ কথা: এই lesson শুধু English communication practice-এর জন্য। এটি diagnosis, treatment অথবা medicine ব্যবহারের পরামর্শ নয়। স্বাস্থ্যগত সিদ্ধান্তের জন্য qualified doctor, pharmacist অথবা উপযুক্ত healthcare professional-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

    1. People in Healthcare - স্বাস্থ্যসেবার সঙ্গে যুক্ত ব্যক্তিবর্গ

    English Bangla Meaning Example
    Patient রোগী The patient is waiting for the doctor.
    Doctor চিকিৎসক The doctor is examining a patient.
    Nurse নার্স The nurse checked my details.
    Pharmacist যোগ্য ফার্মাসিস্ট The pharmacist checked the prescription.
    Receptionist অভ্যর্থনাকর্মী The receptionist confirmed my appointment.
    Specialist বিশেষজ্ঞ চিকিৎসক The doctor referred me to a specialist.
    Surgeon শল্যচিকিৎসক The surgeon spoke to the patient.
    Paramedic জরুরি চিকিৎসাসেবা প্রদানকারী কর্মী The paramedics arrived quickly.
    Laboratory technician পরীক্ষাগার প্রযুক্তিবিদ The technician collected the sample.
    Caregiver পরিচর্যাকারী The caregiver accompanied the patient.

    2. Important Places - গুরুত্বপূর্ণ স্থান

    Place Bangla Meaning Example
    Hospital হাসপাতাল He was taken to the hospital.
    Clinic ক্লিনিক I have an appointment at the clinic.
    Pharmacy ওষুধের দোকান বা ফার্মেসি The pharmacy is next to the clinic.
    Reception অভ্যর্থনা বিভাগ Please report to reception.
    Waiting room অপেক্ষার কক্ষ Please wait in the waiting room.
    Consultation room চিকিৎসকের পরামর্শকক্ষ The consultation room is on the first floor.
    Emergency department জরুরি বিভাগ The emergency department is open.
    Laboratory পরীক্ষাগার The sample must be taken to the laboratory.
    Ward হাসপাতালের রোগী থাকার বিভাগ The patient is in Ward 5.
    Dispensing counter ওষুধ দেওয়ার কাউন্টার Please collect the medicine from the dispensing counter.

    3. Making an Appointment - Appointment নেওয়া

    APPOINTMENT REQUEST
    I'd like to make + an appointment + with...
    I'd like to make an appointment with a doctor. আমি একজন doctor-এর সঙ্গে appointment নিতে চাই।
    Is the doctor available today? Doctor কি আজ available আছেন?
    Do you have an appointment available this morning? আজ সকালে কি কোনো appointment available আছে?
    Could I have an afternoon appointment? আমি কি বিকেলের appointment পেতে পারি?
    What is the earliest available time? সবচেয়ে কাছের available সময় কোনটি?
    I'd prefer an appointment after three o'clock. আমি তিনটার পরের appointment পছন্দ করব।
    Could you confirm the date and time? তারিখ ও সময় নিশ্চিত করবেন?
    Do I need to arrive early? আমার কি আগে পৌঁছাতে হবে?

    4. Appointment Dialogue - Appointment-এর কথোপকথন

    A

    Calling a Clinic - Clinic-এ ফোন করা

    Receptionist: Good morning. City Clinic. How can I help you?
    Receptionist: সুপ্রভাত। City Clinic। কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
    Patient: I'd like to make an appointment with a doctor.
    রোগী: আমি একজন doctor-এর সঙ্গে appointment নিতে চাই।
    Receptionist: Would you prefer a morning or afternoon appointment?
    Receptionist: আপনি সকালের নাকি বিকেলের appointment পছন্দ করবেন?
    Patient: An afternoon appointment would be better.
    রোগী: বিকেলের appointment ভালো হবে।
    Receptionist: We have an appointment available at four o'clock.
    Receptionist: চারটায় একটি appointment available আছে।
    Patient: That works for me. Do I need to bring anything?
    রোগী: সময়টি আমার জন্য ঠিক আছে। আমার কি কিছু সঙ্গে আনতে হবে?
    Receptionist: Please bring your identification and any relevant documents.
    Receptionist: আপনার identification এবং প্রাসঙ্গিক document সঙ্গে আনুন।

    5. Changing or Cancelling an Appointment - Appointment পরিবর্তন বা বাতিল

    I need to change my appointment. আমার appointment পরিবর্তন করা দরকার।
    Could I reschedule it for another day? আমি কি এটি অন্য দিনের জন্য reschedule করতে পারি?
    Is there another time available? অন্য কোনো সময় available আছে?
    I'm unable to attend my appointment today. আমি আজকের appointment-এ উপস্থিত হতে পারছি না।
    I'd like to cancel my appointment. আমি আমার appointment বাতিল করতে চাই।
    I'm sorry for the late notice. দেরিতে জানানোর জন্য আমি দুঃখিত।
    Could you confirm that it has been cancelled? Appointment-টি বাতিল হয়েছে কিনা নিশ্চিত করবেন?

    6. At the Reception Desk - Reception Desk-এ

    🧍 Patient Language

    • Good morning. I have an appointment at ten. - সুপ্রভাত। দশটায় আমার appointment আছে।
    • The appointment is under the name Ansari. - Appointment-টি Ansari নামে করা।
    • I'd like to register as a new patient. - আমি নতুন patient হিসেবে register করতে চাই।
    • Which form do I need to complete? - আমাকে কোন form পূরণ করতে হবে?
    • Where should I wait? - আমার কোথায় অপেক্ষা করা উচিত?
    • How long is the waiting time? - কতক্ষণ অপেক্ষা করতে হবে?

    🗂️ Receptionist Language

    • May I have your name and date of birth? - আপনার নাম ও জন্মতারিখ জানতে পারি?
    • Could I see your identification? - আপনার identification দেখতে পারি?
    • Please complete this registration form. - এই registration form-টি পূরণ করুন।
    • Please take a seat in the waiting room. - Waiting room-এ বসুন।
    • The doctor will see you shortly. - Doctor অল্প সময়ের মধ্যে আপনাকে দেখবেন।
    • Please let us know if your condition changes. - আপনার অবস্থার পরিবর্তন হলে আমাদের জানান।

    7. Describing a Health Problem - স্বাস্থ্যগত সমস্যা বর্ণনা

    When describing a health problem, explain what you feel, where you feel it, when it began, and whether it has changed. স্বাস্থ্যগত সমস্যা বর্ণনার সময় কী অনুভব করছেন, কোথায় অনুভব করছেন, কখন শুরু হয়েছে এবং পরিবর্তন হয়েছে কিনা তা বলুন।

    CLEAR DESCRIPTION
    Problem + location + starting time + change
    Purpose Useful Expression Bangla Meaning
    General problem I haven't been feeling well. আমি ভালো বোধ করছি না।
    Name a symptom I have a headache. আমার মাথাব্যথা আছে।
    Describe discomfort My throat feels sore. আমার গলায় ব্যথা অনুভব হচ্ছে।
    Describe location I have pain in my back. আমার পিঠে ব্যথা আছে।
    Starting time It started yesterday morning. এটি গতকাল সকালে শুরু হয়েছে।
    Duration I have had it for two days. এটি দুই দিন ধরে আছে।
    Change It has become worse today. আজ এটি আরও খারাপ হয়েছে।
    Frequency It happens several times a day. এটি দিনে কয়েকবার ঘটে।

    8. Common Symptom Vocabulary - সাধারণ Symptom Vocabulary

    English Bangla Meaning Example
    Headacheমাথাব্যথাI have a headache.
    Feverজ্বরI think I have a fever.
    CoughকাশিI have had a cough since Monday.
    Sore throatগলাব্যথাI have a sore throat.
    Runny noseনাক দিয়ে জল পড়াI have a runny nose.
    Stomach acheপেটব্যথাI have a stomach ache.
    Back painপিঠে ব্যথাI have pain in my lower back.
    Dizzinessমাথা ঘোরাI feel dizzy when I stand up.
    Nauseaবমি বমি ভাবI feel nauseous.
    Tirednessক্লান্তিI feel unusually tired.
    SwellingফোলাThere is some swelling in my ankle.
    Rashত্বকে ফুসকুড়িI have a rash on my arm.

    9. Talking about Pain - ব্যথা সম্পর্কে কথা বলা

    Where does it hurt? কোথায় ব্যথা হচ্ছে?
    It hurts here. এখানে ব্যথা করছে।
    I have pain in my shoulder. আমার কাঁধে ব্যথা আছে।
    The pain started this morning. ব্যথাটি আজ সকালে শুরু হয়েছে।
    The pain comes and goes. ব্যথাটি মাঝে মাঝে হয় এবং চলে যায়।
    It hurts when I move. নড়াচড়া করলে ব্যথা করে।
    It feels better when I rest. বিশ্রাম নিলে ভালো লাগে।
    It has become more painful. ব্যথাটি আরও বেড়েছে।

    10. Answering Common Questions - সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

    Question Possible Answer
    When did the problem start? It started two days ago.
    Have you had this problem before? No, this is the first time.
    Has it become better or worse? It has become worse since yesterday.
    Are you taking any medicine? Yes. I have the details with me.
    Do you have any allergies? Yes. I am allergic to...
    Have you received treatment for this? No, I have not received treatment for it.
    Is there anything else? Yes, I have also been feeling tired.

    11. During a Consultation - Consultation-এর সময়

    B

    Explaining a Problem Clearly - সমস্যা পরিষ্কারভাবে বলা

    Doctor: What brings you in today?
    Doctor: আজ কী সমস্যার জন্য এসেছেন?
    Patient: I have not been feeling well since yesterday.
    রোগী: গতকাল থেকে আমি ভালো বোধ করছি না।
    Doctor: What symptoms have you noticed?
    Doctor: আপনি কী কী symptom লক্ষ্য করেছেন?
    Patient: I have a headache and a sore throat, and I feel unusually tired.
    রোগী: আমার মাথাব্যথা ও গলাব্যথা আছে এবং অস্বাভাবিক ক্লান্ত লাগছে।
    Doctor: When did the headache start?
    Doctor: মাথাব্যথা কখন শুরু হয়েছে?
    Patient: It started yesterday morning and has become worse today.
    রোগী: এটি গতকাল সকালে শুরু হয়েছে এবং আজ আরও বেড়েছে।
    Patient: Could you explain what I need to do next?
    রোগী: এরপর আমাকে কী করতে হবে ব্যাখ্যা করবেন?

    12. Medical History and Important Information - পূর্বের স্বাস্থ্যতথ্য

    📋 Useful Expressions

    • I have had this problem before. - আমার আগে এই সমস্যা হয়েছিল।
    • I have not had this problem before. - আমার আগে এই সমস্যা হয়নি।
    • I am currently taking prescribed medicine. - আমি বর্তমানে prescribed medicine গ্রহণ করছি।
    • I have a list of my medicines. - আমার medicine-এর একটি list আছে।
    • I have an allergy to this medicine. - এই medicine-এ আমার allergy আছে।
    • I received treatment for this last year. - আমি গত বছর এই সমস্যার treatment নিয়েছিলাম।
    • I have brought my previous reports. - আমি আমার আগের report সঙ্গে এনেছি।
    🟢 Communication tip: Medicine-এর নাম, allergy, previous report অথবা ongoing treatment সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে অনুমান করবেন না। আপনার কাছে থাকা label, prescription, report অথবা verified list healthcare professional-কে দেখান।

    13. Asking about Tests and Procedures - Test ও Procedure সম্পর্কে জিজ্ঞাসা

    Why is this test needed? এই test কেন দরকার?
    How should I prepare for the test? Test-এর জন্য আমার কীভাবে প্রস্তুতি নেওয়া উচিত?
    Where will the test be done? Test-টি কোথায় করা হবে?
    How long will it take? এতে কতক্ষণ লাগবে?
    Do I need to make a separate appointment? আমার কি আলাদা appointment নিতে হবে?
    When will the results be available? Result কখন available হবে?
    How will I receive the results? আমি result কীভাবে পাব?
    Do I need a follow-up appointment? আমার কি follow-up appointment দরকার?

    14. Asking for Clarification - নির্দেশনা স্পষ্ট করতে বলা

    Could you explain that again, please? দয়া করে এটি আবার ব্যাখ্যা করবেন?
    Could you speak more slowly? আপনি কি আরও ধীরে কথা বলবেন?
    Could you write the instructions down? আপনি কি নির্দেশনাগুলো লিখে দেবেন?
    What does this medical term mean? এই medical term-এর অর্থ কী?
    Could you explain it in simpler language? আপনি কি এটি আরও সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করবেন?
    Let me confirm that I understood correctly. আমি সঠিকভাবে বুঝেছি কিনা নিশ্চিত করি।
    Should I contact the clinic if the problem changes? সমস্যার পরিবর্তন হলে কি clinic-এর সঙ্গে যোগাযোগ করব?

    15. Understanding a Prescription - Prescription বোঝা

    A prescription is a healthcare professional's written instruction for a medicine or treatment. Prescription হলো medicine বা treatment সম্পর্কে healthcare professional-এর লিখিত নির্দেশনা।

    Is this medicine included in the prescription? এই medicine কি prescription-এ আছে?
    Could you explain the instructions on the label? Label-এর নির্দেশনা ব্যাখ্যা করবেন?
    How should this medicine be stored? এই medicine কীভাবে সংরক্ষণ করতে হবে?
    Does this medicine require any special precautions? এই medicine ব্যবহারে কোনো বিশেষ সতর্কতা দরকার?
    What should I do if I miss an instructed dose? নির্দেশিত dose বাদ পড়লে আমার কী করা উচিত?
    Could you check whether this is suitable with my other prescribed medicines? আমার অন্য prescribed medicine-এর সঙ্গে এটি উপযুক্ত কিনা পরীক্ষা করবেন?
    Could you write the instructions clearly for me? আমার জন্য নির্দেশনাগুলো পরিষ্কারভাবে লিখে দেবেন?
    Medicine-এর dose, duration, timing অথবা suitability নিজে অনুমান করবেন না। Prescription, label এবং qualified healthcare professional-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

    16. At the Pharmacy - Pharmacy-তে

    💊 Customer Language

    • I'd like to have this prescription filled. - আমি এই prescription অনুযায়ী medicine নিতে চাই।
    • Do you have this medicine in stock? - এই medicine কি stock-এ আছে?
    • When will it be available? - এটি কখন available হবে?
    • Could you explain the label? - Label-টি ব্যাখ্যা করবেন?
    • How should I store this medicine? - Medicine-টি কীভাবে সংরক্ষণ করব?
    • Could I speak to the pharmacist? - আমি কি pharmacist-এর সঙ্গে কথা বলতে পারি?

    🧾 Pharmacy Staff Language

    • May I see the prescription? - Prescription-টি দেখতে পারি?
    • Please wait while we prepare it. - আমরা এটি প্রস্তুত করার সময় অপেক্ষা করুন।
    • This item is currently unavailable. - এই item-টি বর্তমানে available নেই।
    • The pharmacist can answer your questions. - Pharmacist আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে পারবেন।
    • Please follow the instructions on the label. - Label-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
    • Here is your receipt. - এই নিন আপনার receipt।

    17. Pharmacy Dialogue - Pharmacy-র কথোপকথন

    C

    Collecting Prescribed Medicine - Prescribed Medicine সংগ্রহ

    Customer: Good afternoon. I'd like to have this prescription filled.
    গ্রাহক: শুভ অপরাহ্ণ। আমি এই prescription অনুযায়ী medicine নিতে চাই।
    Pharmacist: Certainly. May I see the prescription?
    Pharmacist: অবশ্যই। Prescription-টি দেখতে পারি?
    Customer: Here it is. Do you have everything in stock?
    গ্রাহক: এই নিন। সব medicine কি stock-এ আছে?
    Pharmacist: One item is currently unavailable.
    Pharmacist: একটি item বর্তমানে available নেই।
    Customer: When will it be available?
    গ্রাহক: এটি কখন available হবে?
    Pharmacist: Please check with us tomorrow.
    Pharmacist: আগামীকাল আমাদের সঙ্গে check করুন।
    Customer: Could you also explain the storage instructions?
    গ্রাহক: সংরক্ষণের নির্দেশনাও ব্যাখ্যা করবেন?
    Pharmacist: Certainly. Please follow the information written on the label.
    Pharmacist: অবশ্যই। Label-এ লেখা তথ্য অনুসরণ করুন।

    18. Asking about Medicine Safely - Medicine সম্পর্কে নিরাপদভাবে প্রশ্ন

    Question Purpose
    What is this medicine for? Medicine-এর উদ্দেশ্য জানা
    Could you explain how to follow the prescribed instructions? Prescribed instruction বোঝা
    Are there any warnings on the label? Label-এর warning জানা
    How should it be stored? সংরক্ষণের পদ্ধতি জানা
    Could this affect my other prescribed medicines? সম্ভাব্য medicine interaction সম্পর্কে জিজ্ঞাসা
    Who should I contact if I have a problem? সমস্যা হলে কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন জানা

    19. Payment and Documents - Payment ও Document

    How much is the consultation fee? Consultation fee কত?
    Where should I make the payment? আমার কোথায় payment করা উচিত?
    Can I pay by card? আমি কি card দিয়ে payment করতে পারি?
    Could I have a receipt, please? আমি কি একটি receipt পেতে পারি?
    Could I have a copy of the report? আমি কি report-এর একটি copy পেতে পারি?
    Where can I collect the test results? আমি test result কোথা থেকে সংগ্রহ করতে পারি?
    Could you confirm that my details are correct? আমার details সঠিক আছে কিনা নিশ্চিত করবেন?

    20. Follow-Up Communication - Follow-Up যোগাযোগ

    Do I need another appointment? আমার কি আরেকটি appointment দরকার?
    When should I return for a follow-up? Follow-up-এর জন্য আমার কখন ফিরে আসা উচিত?
    Should I bring the test results? আমার কি test result আনতে হবে?
    Who should I contact if the problem becomes worse? সমস্যা আরও খারাপ হলে কার সঙ্গে যোগাযোগ করব?
    Could I have the clinic's contact number? আমি কি clinic-এর contact number পেতে পারি?
    Could you write down the follow-up date? Follow-up date লিখে দেবেন?

    21. Visiting a Patient - রোগীকে দেখতে যাওয়া

    🏥 Asking for Information

    • Excuse me, which ward is the patient in? - রোগী কোন ward-এ আছেন?
    • What are the visiting hours? - Visiting hour কখন?
    • Are visitors allowed now? - এখন visitor-দের অনুমতি আছে?
    • How do I get to Ward 5? - Ward 5-এ কীভাবে যাব?
    • May I bring these items inside? - আমি কি এই জিনিসগুলো ভেতরে নিতে পারি?

    💬 Speaking to the Patient

    • How are you feeling today? - আজ আপনার কেমন লাগছে?
    • It's good to see you. - আপনাকে দেখে ভালো লাগছে।
    • I hope you feel better soon. - আশা করি আপনি দ্রুত ভালো বোধ করবেন।
    • Is there anything you need? - আপনার কি কিছু দরকার?
    • Please take care of yourself. - নিজের যত্ন নেবেন।

    22. Asking for Urgent Help - জরুরি সাহায্য চাওয়া

    In an urgent situation, speak clearly, identify the location, describe what has happened, and follow the instructions of emergency personnel. জরুরি পরিস্থিতিতে পরিষ্কারভাবে কথা বলুন, location জানান, কী ঘটেছে বলুন এবং emergency personnel-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

    Please help. This is an emergency. দয়া করে সাহায্য করুন। এটি একটি জরুরি পরিস্থিতি।
    We need medical assistance. আমাদের চিকিৎসাসহায়তা দরকার।
    Please call the emergency services. দয়া করে emergency service-এ call করুন।
    The person is not responding. ব্যক্তিটি সাড়া দিচ্ছেন না।
    Our exact location is... আমাদের সঠিক location হলো...
    What should we do while help is coming? সাহায্য আসার সময় আমাদের কী করা উচিত?
    I will follow your instructions. আমি আপনার নির্দেশনা অনুসরণ করব।
    ⚠️ Emergency reminder: জরুরি পরিস্থিতিতে স্থানীয় official emergency service-এর সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করুন। নিজের দক্ষতার বাইরে কোনো medical procedure করার পরিবর্তে trained responder-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

    23. Common Mistakes to Avoid - সাধারণ ভুল যা এড়াবেন

    ❌ Wrong or Unnatural ✅ Correct and Natural Why? - কেন?
    I want doctor appointment. I'd like to make an appointment with a doctor. Article ও natural appointment phrase দরকার
    I am having headache. I have a headache. Symptom প্রকাশে have ব্যবহার করুন
    I have fever from yesterday. I have had a fever since yesterday. Starting point-এর জন্য since
    My head is paining. I have a headache. Headache বেশি স্বাভাবিক expression
    I am feeling dizziness. I feel dizzy. Dizzy adjective হিসেবে ব্যবহৃত হয়
    I have allergy from this medicine. I am allergic to this medicine. সঠিক combination হলো allergic to
    Explain me this prescription. Could you explain this prescription to me? Explain + thing + to + person
    When the report will come? When will the report be available? সঠিক question order
    I am taking medicine from two days. I have been taking the prescribed medicine for two days. Duration-এর জন্য for
    Give me medicine for fever. Could I speak to the pharmacist about my symptoms? নিজে medicine নির্ধারণ না করে professional guidance চান
    I came for meet the doctor. I came to see the doctor. Purpose-এর জন্য to + base verb
    Do one test for me. Could you explain which test has been requested? Professional request পরিষ্কার ও ভদ্র হওয়া উচিত

    24. Quick Reference by Situation - পরিস্থিতি অনুযায়ী দ্রুত রেফারেন্স

    Situation Useful Expression
    Make an appointmentI'd like to make an appointment.
    Check in at receptionI have an appointment at ten.
    Describe a problemI haven't been feeling well.
    Say when it beganIt started two days ago.
    Describe durationI have had it for two days.
    Ask for clarificationCould you explain that again?
    Ask about a testWhy is this test needed?
    Fill a prescriptionI'd like to have this prescription filled.
    Explain an allergyI am allergic to...
    Ask about storageHow should this medicine be stored?
    Arrange follow-upDo I need a follow-up appointment?
    Request urgent helpPlease help. This is an emergency.

    25. Practice A: Choose the Best Expression - সেরা Expression বেছে নিন

    Situations - পরিস্থিতি

    • You want to arrange a consultation.
    • You have arrived for a scheduled appointment.
    • You want to say that you have a headache.
    • You do not understand an instruction.
    • You want to collect prescribed medicine.
    • You need urgent assistance.

    Possible Answers - সম্ভাব্য উত্তর

    • I'd like to make an appointment with a doctor.
    • I have an appointment at ten o'clock.
    • I have a headache.
    • Could you explain that again, please?
    • I'd like to have this prescription filled.
    • Please help. This is an emergency.

    26. Practice B: Complete the Expressions - বাক্য সম্পূর্ণ করুন

    Questions - প্রশ্ন

    • I'd like to ____ an appointment. (make)
    • I have ____ feeling tired. (been)
    • It started two days ____. (ago)
    • I have had it ____ Monday. (since)
    • Could you ____ that again? (explain)
    • May I ____ to the pharmacist? (speak)

    Answers - উত্তর

    • I'd like to make an appointment.
    • I have been feeling tired.
    • It started two days ago.
    • I have had it since Monday.
    • Could you explain that again?
    • May I speak to the pharmacist?

    27. Practice C: Match the Situation and Response - পরিস্থিতি ও উত্তর মিলান

    Situation Suitable Response
    You cannot attend your appointment. Ask to reschedule or cancel it.
    You do not understand a medical term. Ask for an explanation in simpler language.
    A prescribed item is unavailable. Ask when it will be available and speak to the pharmacist.
    You need your previous results reviewed. Tell the doctor that you brought the reports.
    You are visiting a patient. Ask about the ward and visiting hours.
    Someone needs urgent assistance. Contact official emergency services and follow instructions.

    28. Practice D: Correct the Mistakes - ভুলগুলো সংশোধন করুন

    Incorrect Sentences - ভুল বাক্য

    • I want doctor appointment.
    • I am having headache.
    • I have fever from yesterday.
    • My head is paining.
    • I am feeling dizziness.
    • I have allergy from this medicine.
    • Explain me this prescription.
    • When the report will come?

    Correct Sentences - সঠিক বাক্য

    • I'd like to make an appointment with a doctor.
    • I have a headache.
    • I have had a fever since yesterday.
    • I have a headache.
    • I feel dizzy.
    • I am allergic to this medicine.
    • Could you explain this prescription to me?
    • When will the report be available?

    29. Practice E: Create Natural Responses - স্বাভাবিক উত্তর তৈরি করুন

    Someone Says Your Response
    How can I help you? ____________________________
    When did the problem start? ____________________________
    Do you have any allergies? ____________________________
    Please complete this registration form. ____________________________
    This prescribed item is currently unavailable. ____________________________
    Do you understand the instructions? ____________________________

    30. Practical Task: Complete a Healthcare Visit - সম্পূর্ণ Healthcare Visit

    🎯 Task Instructions - কাজের নির্দেশনা

    • Call a clinic and request an appointment. - Clinic-এ call করে appointment চান।
    • Select a suitable date and time. - উপযুক্ত তারিখ ও সময় নির্বাচন করুন।
    • Arrive and register at reception. - পৌঁছে reception-এ register করুন।
    • Explain the main problem clearly. - প্রধান সমস্যাটি পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করুন।
    • Say when it started and whether it has changed. - কখন শুরু হয়েছে এবং পরিবর্তন হয়েছে কিনা বলুন।
    • Answer questions about relevant history or allergies. - প্রাসঙ্গিক history অথবা allergy সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিন।
    • Ask for clarification about one instruction. - একটি নির্দেশনা সম্পর্কে clarification চান।
    • Ask how and when you will receive any requested results. - Requested result কীভাবে ও কখন পাবেন জিজ্ঞাসা করুন।
    • Take a prescription to the pharmacy. - Prescription pharmacy-তে নিয়ে যান।
    • Ask the pharmacist to explain the label and storage instructions. - Pharmacist-কে label ও storage instruction ব্যাখ্যা করতে বলুন।
    • Ask whether a follow-up appointment is needed. - Follow-up appointment দরকার কিনা জিজ্ঞাসা করুন।
    • Include an apology, a clarification request, and two expressions of thanks. - একটি apology, একটি clarification request এবং দুটি thanks অন্তর্ভুক্ত করুন।
    PRACTICAL FLOW
    Appointment + reception + consultation + clarification + pharmacy + follow-up

    31. Healthcare Role-Play Cards - Healthcare Role-play Card

    📅 Card 1: Making an Appointment

    • Call a clinic for an appointment. - Appointment-এর জন্য clinic-এ call করুন।
    • Your preferred time is unavailable. - আপনার পছন্দের সময় available নয়।
    • Choose another time. - অন্য সময় নির্বাচন করুন।
    • Ask what to bring. - কী সঙ্গে আনতে হবে জিজ্ঞাসা করুন।

    📝 Card 2: At Reception

    • You are a new patient. - আপনি নতুন patient।
    • Complete a registration form. - Registration form পূরণ করুন।
    • Ask where to wait. - কোথায় অপেক্ষা করবেন জিজ্ঞাসা করুন।
    • Ask about the waiting time. - Waiting time সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন।

    🩺 Card 3: Explaining a Problem

    • Describe what you are feeling. - আপনি কী অনুভব করছেন বলুন।
    • Say when it began. - কখন শুরু হয়েছে বলুন।
    • Say whether it has changed. - পরিবর্তন হয়েছে কিনা বলুন।
    • Ask what happens next. - এরপর কী হবে জিজ্ঞাসা করুন।

    🔬 Card 4: A Requested Test

    • Ask why the test is needed. - Test কেন দরকার জিজ্ঞাসা করুন।
    • Ask how to prepare. - কীভাবে প্রস্তুত হবেন জিজ্ঞাসা করুন।
    • Ask where it will be done. - কোথায় হবে জিজ্ঞাসা করুন।
    • Ask how to receive the result. - Result কীভাবে পাবেন জিজ্ঞাসা করুন।

    💊 Card 5: At the Pharmacy

    • Present a prescription. - Prescription দেখান।
    • One item is unavailable. - একটি item available নয়।
    • Ask when it will be available. - কখন available হবে জিজ্ঞাসা করুন।
    • Ask the pharmacist to explain the label. - Pharmacist-কে label ব্যাখ্যা করতে বলুন।

    🚨 Card 6: Seeking Urgent Help

    • State that it is an emergency. - এটি emergency বলুন।
    • Give the exact location. - সঠিক location দিন।
    • Describe what has happened. - কী ঘটেছে বর্ণনা করুন।
    • Listen to and follow official instructions. - Official instruction শুনুন ও অনুসরণ করুন।

    32. Self-Check Checklist - নিজে যাচাই করুন

    ✅ I Can Communicate in Healthcare Situations

    • I can make, change, or cancel an appointment. - আমি appointment নিতে, পরিবর্তন করতে বা বাতিল করতে পারি।
    • I can register at reception. - আমি reception-এ register করতে পারি।
    • I can describe what I am experiencing. - আমি কী অনুভব করছি তা বর্ণনা করতে পারি।
    • I can say when a problem started. - সমস্যা কখন শুরু হয়েছে তা বলতে পারি।
    • I can describe whether it has become better or worse. - সমস্যা ভালো বা খারাপ হয়েছে কিনা বলতে পারি।
    • I can share relevant allergy and medicine information. - প্রাসঙ্গিক allergy ও medicine information দিতে পারি।
    • I can ask about requested tests and results. - Requested test ও result সম্পর্কে জানতে পারি।
    • I can ask for clarification in simpler language. - সহজ ভাষায় clarification চাইতে পারি।
    • I can present a prescription at a pharmacy. - Pharmacy-তে prescription দেখাতে পারি।
    • I can ask a pharmacist about label and storage instructions. - Pharmacist-এর কাছে label ও storage instruction জানতে পারি।
    • I can arrange a follow-up appointment. - Follow-up appointment নিতে পারি।
    • I can request urgent help clearly. - আমি পরিষ্কারভাবে জরুরি সাহায্য চাইতে পারি।

    33. Speaking Practice - কথা বলার অনুশীলন

    🎤 Complete These Tasks - কাজগুলো সম্পূর্ণ করুন

    • Call a clinic and make an appointment. - Clinic-এ call করে appointment নিন।
    • Check in at reception. - Reception-এ check in করুন।
    • Describe a simple health concern. - একটি সাধারণ health concern বর্ণনা করুন।
    • Say when it started and how it changed. - কখন শুরু হয়েছে ও কীভাবে পরিবর্তিত হয়েছে বলুন।
    • Ask for an instruction to be repeated. - একটি নির্দেশ আবার বলতে বলুন।
    • Ask why a test has been requested. - একটি test কেন requested হয়েছে জিজ্ঞাসা করুন।
    • Ask when a report will be available. - Report কখন available হবে জিজ্ঞাসা করুন।
    • Present a prescription at a pharmacy. - Pharmacy-তে prescription দিন।
    • Ask how to store prescribed medicine. - Prescribed medicine কীভাবে সংরক্ষণ করবেন জিজ্ঞাসা করুন।
    • Ask whether a follow-up visit is required. - Follow-up visit দরকার কিনা জিজ্ঞাসা করুন।

    34. Useful Vocabulary - দরকারি শব্দভাণ্ডার

    English Bangla Meaning
    Appointmentসাক্ষাতের নির্ধারিত সময়
    Patientরোগী
    Receptionঅভ্যর্থনা বিভাগ
    Consultationচিকিৎসকের পরামর্শ
    Symptomউপসর্গ
    Painব্যথা
    Allergyঅ্যালার্জি
    Medical historyপূর্বের স্বাস্থ্যতথ্য
    Examinationস্বাস্থ্য পরীক্ষা
    Testচিকিৎসাসংক্রান্ত পরীক্ষা
    Sampleপরীক্ষার নমুনা
    Resultপরীক্ষার ফলাফল
    Reportচিকিৎসা বা পরীক্ষার প্রতিবেদন
    Prescriptionচিকিৎসকের লিখিত নির্দেশনা
    Medicineওষুধ
    Doseনির্ধারিত ওষুধের পরিমাণ
    Labelপণ্যের গায়ে লেখা তথ্য
    Warningসতর্কবার্তা
    Precautionসতর্কতামূলক ব্যবস্থা
    Treatmentচিকিৎসা
    Follow-upপরবর্তী পর্যায়ের যোগাযোগ বা পরীক্ষা
    Emergencyজরুরি পরিস্থিতি
    Wardহাসপাতালের রোগী বিভাগ
    Pharmacistযোগ্য ফার্মাসিস্ট
    In stockমজুত আছে

    🔑 Key Takeaways - মূল কথা

    Appointment নিতে I'd like to make an appointment এবং reception-এ পৌঁছে I have an appointment at... ব্যবহার করুন। সমস্যা বর্ণনার সময় কী অনুভব করছেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে, কখন শুরু হয়েছে এবং পরিবর্তন হয়েছে কিনা পরিষ্কারভাবে বলুন। Duration-এর জন্য for, starting point-এর জন্য since, এবং অতীতে কত সময় আগে শুরু হয়েছে বোঝাতে ago ব্যবহার করুন। Allergy জানাতে I am allergic to... এবং বর্তমান prescribed medicine সম্পর্কে বলতে I am currently taking... ব্যবহার করুন। কোনো instruction বুঝতে না পারলে Could you explain that again? অথবা Could you explain it in simpler language? বলুন। Pharmacy-তে I'd like to have this prescription filled ব্যবহার করুন এবং label, warning ও storage instruction qualified pharmacist-এর কাছে পরিষ্কারভাবে জেনে নিন। Urgent situation-এ সমস্যা, exact location এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পরিষ্কারভাবে জানিয়ে official emergency service-এর নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

    🎉 Everyday Situation English, Article 6 Completed!
    আপনি এখন hospital, clinic এবং pharmacy-তে appointment নিতে, reception-এ register করতে, সাধারণ health concern পরিষ্কারভাবে বর্ণনা করতে, test ও instruction সম্পর্কে clarification চাইতে, prescription অনুযায়ী medicine সংগ্রহ করতে এবং জরুরি সাহায্য চাইতে প্রয়োজনীয় English expression ব্যবহার করতে পারবেন।
    Everyday Situation English · Article 6 · At a Hospital, Clinic, or Pharmacy · rummanansari.com